Autora:

Mónica Allende

Directora de la Unidad de Negocios de Servicios Financieros

Las empresas diversifican sus inversiones, y otras buscan diferentes instrumentos y medios para lograr fondos y financiación, a nivel local e internacional. Continúan siendo grandes protagonistas en el funcionamiento de los mercados de capitales.

A su vez, cada día hay más clientes individuales y de todas las edades, operando en diversos mercados y buscando productos cada vez más sofisticados. Los jóvenes cada vez más muestran interés en los diversos instrumentos de inversión, no solo a nivel local sino internacional. De este modo, se convierten también en protagonistas y motores de aceleración del cambio en el sector.

Entonces, la respuesta a la pregunta inicial es afirmativa: definitivamente, sí se presentan cambios en la industria de mercados de capitales al igual que en otras industrias. ¿Qué implica esto?

Que como industria, mercado, sector, servicio hay un impacto en la transformación de su negocio muy importante. Las necesidades y las expectativas tanto de los clientes tradicionales como de los nuevos, ahora son diferentes. Los clientes buscan otras experiencias y tienen otras exigencias.

Los clientes más tradicionales evolucionan y sus gustos cambian, así como sus deseos y necesidades, y comienzan a manejarse de un modo diferente, incorporando nuevos hábitos. La tecnología atraviesa todos estos cambios con alto impacto. Con nuevos actores en el mercado que disrumpen desafiando a cada momento las regulaciones existentes, y donde los límites geográficos empiezan a perder relevancia.

Algunas compañías de la industria de servicios financieros ya brindan opciones diferenciales de servicios que modifican la experiencia de los clientes a través de propuestas más ágiles y aplicaciones que les permite operar sin intermediarios. Contando con la información necesaria para brindar seguridad en el momento de tomar decisiones de inversión y satisfacción, respecto de la forma en que monitorean y controlan sus inversiones continuamente.

Cada compañía que inicia este camino de transformación y evolución apalanca a otras a encaminarse en el mismo sentido, provocando un efecto dominó. Estos procesos son espirales virtuosas de transformación y evolución, donde inversores y tomadores de fondos contribuyen para potenciar el desarrollo y la expansión de la industria.

¿Cómo percibimos estos cambios? Desde Together estamos atentos a todo lo que sucede día tras día en los mercados por parte de los protagonistas, tomadores e inversores, que demandan diferentes productos y servicios. Por otra parte, a todo el ecosistema de servicios profesionales que participa en el circuito global, en cómo entiende estas necesidades y buscan crear continuamente nuevas respuestas a las mismas.

De este modo, estamos cerca de nuestros clientes comprendiendo y asesorando sobre la necesidad de adaptarse cuanto antes a estos cambios, y evaluando cómo hacerlo. También acompañando con nuestros servicios en el proceso transformacional que las empresas deben desarrollar en forma multidimensional entendiendo el tipo de desafío, y facilitando su abordaje, logrando hechos y resultados reales.

Si no comenzaste a transitar este camino, te ayudamos a dar los primeros pasos e iniciar el recorrido.

Si ya iniciaste el camino, pero encontrás dificultades, podemos evaluarlas y resolverlas juntos para acelerar los resultados esperados.