Autora:

Mônica Allende

Diretor da Unidade de Negócios de Serviços Financeiros

As empresas diversificam os seus investimentos e outras procuram diferentes instrumentos e meios para obter fundos e financiamento, local e internacionalmente. Continuam a ser grandes protagonistas no funcionamento dos mercados de capitais.

Ao mesmo tempo, há cada vez mais clientes individuais, de todas as idades, que actuam em diversos mercados e procuram produtos cada vez mais sofisticados. Os jovens demonstram cada vez mais interesse em vários instrumentos de investimento, não só a nível local, mas também a nível internacional. Desta forma, tornam-se também protagonistas e motores da aceleração das mudanças no setor.

Assim, a resposta à questão inicial é afirmativa: definitivamente, ocorrem mudanças na indústria dos mercados de capitais como em outras indústrias. O que isso implica?

Que como indústria, mercado, setor, serviço há um impacto muito importante na transformação do seu negócio. As necessidades e expectativas dos clientes tradicionais e novos são agora diferentes. Os clientes buscam outras experiências e têm outras demandas.

Os clientes mais tradicionais evoluem e mudam os seus gostos, bem como os seus desejos e necessidades, e passam a comportar-se de uma forma diferente, incorporando novos hábitos. A tecnologia passa por todas essas mudanças com alto impacto. Com novos players no mercado que perturbam, desafiando as regulamentações existentes a cada momento, e onde os limites geográficos começam a perder relevância.

Algumas empresas do setor de serviços financeiros já oferecem opções diferenciadas de serviços que modificam a experiência do cliente por meio de propostas e aplicativos mais ágeis que permitem operar sem intermediários. Ter as informações necessárias para proporcionar segurança na tomada de decisões de investimento e satisfação, quanto à forma como monitoram e controlam continuamente seus investimentos.

Cada empresa que inicia esse caminho de transformação e evolução alavanca outras a seguirem na mesma direção, causando um efeito dominó. Estes processos são espirais virtuosas de transformação e evolução, onde investidores e tomadores de fundos contribuem para melhorar o desenvolvimento e a expansão da indústria.

Como percebemos essas mudanças? Na Together estamos atentos a tudo o que acontece dia após dia nos mercados pelos protagonistas, mutuários e investidores, que exigem diferentes produtos e serviços. Por outro lado, a todo o ecossistema de serviços profissionais que participa no circuito global, na forma como compreende essas necessidades e procura criar continuamente novas respostas às mesmas.

Desta forma, estamos próximos dos nossos clientes, compreendendo e aconselhando sobre a necessidade de nos adaptarmos a estas mudanças o mais rapidamente possível, e avaliando como o fazer. Acompanhando também com os nossos serviços no processo transformacional que as empresas devem desenvolver de forma multidimensional, compreendendo o tipo de desafio, e facilitando a sua abordagem, alcançando factos e resultados reais.

Se você ainda não iniciou esse caminho, nós te ajudamos a dar os primeiros passos e iniciar a jornada.

Se você já iniciou o caminho, mas encontra dificuldades, podemos avaliá-las e resolvê-las juntos para acelerar os resultados esperados.