Muitas organizações se perguntam por que deveriam considerar um Gestão de Fornecedores que auxilia e potencializa a interação entre a empresa e seus fornecedores. Normalmente, esta questão surge em contextos de economias estáveis, embora seja ainda mais potente em cenários de crise económica e incerteza.

As áreas de Sistemas (TI) são um elo fundamental no processo de transformação das empresas, pois iniciam as mudanças que as empresas precisam implementar na velocidade que o mercado exige. Por isso, os gastos com TI (sejam eles denominados OPEX ou CAPEX) são vistos pela gestão como um aspecto que deve ser focado para otimizá-los e assim gerar o maior benefício do investimento com o melhor custo possível.

De acordo com o Gartner, o Vendor Management ajuda as organizações “controlar custos, impulsionar a excelência do serviço e mitigar riscos”, tudo isso em busca de aumentar o valor e o retorno do investimento. Então, Para qualquer área de TI que seja parte fundamental da transformação da organização, a função de Gestão de Fornecedores torna-se absolutamente fundamental.

Qual o valor de ter o serviço de Gestão de Fornecedores?

Ajuda a organização a otimizar seu relacionamento com fornecedores, que devem ser vistos como parceiros para atingir os objetivos definidos. É um erro comum pensar que a função Visa apenas reduzir os preços. Embora seja verdade que isto faz parte do seu objetivo, não é o único e muitas vezes não é o objetivo principal.

“O processo de Gestão de Fornecedores deve ajudar as empresas aotimizar seus custos e gerar propostas para mejora continua nos contratos vigentes na empresa, a fim de alcançar melhores resultados e maior valor agregado para o usuário final.

Entre outros benefícios, podemos citar:

Quais são os principais benefícios do gerenciamento de fornecedores?

E em termos comerciais gerais, a inclusão da Gestão de Fornecedores implica:

• Entenda o mercado de oferta de soluções e seus recursos.
• Entenda que a negociação não é um conflito, mas um acordo que ajuda ambas as partes.
• Estabeleça regras de jogo claras que permitam otimizar os resultados de ambas as partes, sem que ninguém perca.
• Melhore os serviços recebidos dos fornecedores e ganhe flexibilidade para mudanças quando necessário.
• Meça os resultados esperados e verifique se ambas as partes cumprem.
• Revise o desempenho periodicamente para ajustar os desvios.
• Apoiar todo o processo desde um RFI (Request for Information) e RFP (Request for Proppossal), até à avaliação e seleção do fornecedor mais adequado.
• Monitorar o cumprimento do contrato estabelecido com o terceiro, tanto ao nível do SLA como das penalidades e benefícios esperados.

Desta forma, a função de Gestão de Fornecedores deve ajudar a empresa e os fornecedores a trabalharem melhor em conjunto para o benefício de ambos.

E para isso, alguns aspectos fundamentais devem ser considerados para a realização do processo:

Em resumo, a gestão de A gestão de fornecedores é um processo essencial para garantir uma gestão eficaz de fornecedores. Sua função vai além da simples contratação e fiscalização, pois A sua abordagem estratégica e sistemática permite às organizações gerir riscos, maximizar o valor das relações com os fornecedores e melhorar a eficiência operacional.. Assim, um gerenciamento de fornecedores implementado de maneira otimizada torna-se um aliado fundamental para o sucesso dos negócios em um ambiente globalizado e altamente competitivo, ainda mais em tempos de crise e instabilidade económica.

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